Poniżej znajdą Państwo informacje na temat wysyłki oraz zwrotów towarów.
Proszę o zapoznanie się z treścią niniejszej strony.

1. Zamówione towary wysyłane są przesyłką kurierską lub za pośrednictwem Poczty Polskiej, w zależności od rodzaju towaru i miejsca dostawy.

2. Koszty dostarczenia uzależnione są od wartości zamówienia, sposobu dostawy oraz miejsca docelowego. Opłata związana z realizacją przesyłki wyodrębniona jest w jednej z pozycji na fakturze.

3. Termin realizacji wynosi ok. 2 tygodni od momentu, kiedy Zamawiający otrzyma informację o przyjęciu zamówienia.

4. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

5. Do przesyłki nie dołączamy dowodu zakupu. Faktura VAT zostanie dosłana drogą pocztową.

6. Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.

7. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.

8. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady techniczne powstałe z winy producenta, może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych.

9. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego.

10. Wadliwy towar należy zapakować w sposób uniemozliwiający jego uszkodzenie podczas transportu, w oryginalne opakowanie wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie i przesłać na adres: Fundacja Nasza Ziemia, ul. Hoża 3 m.5 00-528 Warszawa.

11. Po uznaniu reklamacji PN prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty. Jeśli to nie będzie możliwe, PN zwróci pieniądze.

12. PN nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską. W przypadku zaginięcia przesyłki z powodu Poczty Polskiej, PN monituje do końca procedurę reklamacji i o każdym etapie postępowania reklamacyjnego informuje Klienta. Całą procedurę Poczta przeprowadza zwykle ok. 1,5 miesiąca czasu i do czasu oficjalnego stanowiska Poczty nie ma możliwości zwrotu i wypłaty pieniędzy za nabyty towar. Całość kwoty za nabyty towar i koszt przesyłki będzie zwrócony w momencie wypłaty odszkodowania przez Pocztę Polską. Reklamacje o zaginięciu przesyłki można składać dopiero 14-go dnia od daty nadania.

13. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy Klienta, wszelkie koszty reklamacji pokrywa Klient.

14. PN nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.